Agente de Atención al Cliente en ESPAÑOL (Madrugada presencial)

Acerca de nosotros

Foundever™ es líder mundial en el sector de la experiencia del cliente (CX). Con 170 000 empleados en todo el mundo, somos el equipo que está detrás de las mejores experiencias de más de 750 marcas líderes y digitales a nivel mundial. Nuestras innovadoras soluciones CX, nuestra tecnología y nuestra experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia perfecta a los consumidores en los momentos importantes.

Nuestros valores fundamentales son:

- Creatividad: simplificar, liderar el cambio.

- Compromiso: aspirar a mejorar, influir positivamente.

- Conexión: compartir experiencias, crecer juntos.

Sobre el trabajo

Buscamos un agente de atención al cliente con talento y comprometido para supervisar la recepción o realización de llamadas de pasajeros nuevos o existentes que desean generar una nueva reserva o realizar cambios en reservas (resolver cuestiones relacionadas con el viaje) ya generadas a través de las propias herramientas del cliente, orientando las interacciones hacia la satisfacción del pasajero.

Requisitos

• Tener al menos 18 años de edad.
• Título de secundaria.
• Nacionalidad peruana o permiso de trabajo.
• Sólidos conocimientos de informática (manejo de excel es un plus)
• Se valorará la experiencia en atención al cliente o en centros de llamadas.
• Gran capacidad de empatía y compasión.
• Capacidad para resolver problemas.
• Sólidas habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.

Beneficios de la empresa:

• 48 horas de trabajo.
• Planilla completa desde el primer día!
• Bono por horas nocturnas
• Bono de movilidad + 15% por desempeño!
• Movilidad hacia oficina
• Ubicación muy céntrica para trabajar (San Borja).
• Salario competitivo y bonificación por rendimiento.
• Excelente ambiente de trabajo y mucho más.